Bicing: abonament al servei

Què has de saber?

Bicing és un sistema de transport públic basat en l’ús compartit de bicicletes que es posen a l’abast de la ciutadania per fer desplaçaments dins de la ciutat de Barcelona.

És un servei senzill, pràctic i sostenible, que es pot utilitzar com a mitjà de transport per desplaçar-se d’un punt a un altre i com a complement ideal al transport públic tradicional de la ciutat, cobrint els petits trajectes diaris.

Bicing no és un sistema públic de lloguer de bicicletes per a ús turístic o recreatiu. Per aquesta raó, si el que vols és llogar una bicicleta per fer una ruta turística per Barcelona o una sortida de llarga durada, pots buscar altres alternatives.

Amb l'app Smou o via web, pots consultar el mapa de disponibilitat amb les estacions en funcionament i veure en temps real la disponibilitat de bicicletes i ancoratges a cada estació.

A qui s’adreça?

S’adreça a totes les persones més grans de 16 anys.

Quins requisits s'han de complir?

• Disposar de documentació identificativa a Espanya: DNI, o número d'identitat d'estranger (NIE).
• Tenir més de 16 anys.
• En cas de tenir entre 16 i 17 anys, s’ha de disposar d’una autorització signada pel pare, mare o tutor o tutora legal com a requisit indispensable per donar-se d’alta.

Quina vigència té?

Es pot sol·licitar en qualsevol moment i caduca transcorregut un any.

Com has de fer el tràmit?

La sol·licitud de l’abonament al servei de Bicing la pots fer:

• telemàticament, a través de l'app Smou, o bé
• presencialment, anant a l’Oficina d’Atenció a l’Abonat.

Les persones que tinguin 16 i 17 anys han de fer el tràmit de manera presencial, ja que hauran de lliurar a l’oficina una autorització signada pel pare, mare o tutor o tutora legal.

Quins passos has de seguir?

EN LÍNIA

Pas 1: Emplena el formulari de registre

• Has d’accedir a la zona d’usuari de Smou via web o  Smou app i donar-t’hi d’alta.  Una vegada dins, hauràs d’anar a l’apartat “Serveis” i fer clic a “Activar Bicing”: tria la teva tarifa, introdueix les teves dades i segueix els passos per efectuar el pagament. 
• Després d’efectuar el pagament, rebràs un correu electrònic de confirmació de l’alta.  

Pas 2: Rep a casa teva el paquet de benvinguda

• Rebràs a casa teva el paquet de benvinguda al servei, que inclou la teva targeta d’abonat o abonada. 
• Mentre no t’arriba la targeta, pots utilitzar l’Smou app per agafar bicicletes en el nou servei de Bicing. 

Pas 3: Activa la teva targeta

• Una vegada tinguis la targeta, accedeix de nou a la zona d’usuaris Smou via web i activa-la a la secció “Activar targeta”, dins de Bicing a l’apartat “Serveis”. 

PRESENCIAL

Pas 1: Demana una cita per al punt d'atenció ciutadana BSM

• Els punts d’atenció ciutadana BSM (a carrer de Calàbria, 66, i a l’Estació Barcelona Nord al carrer Alí Bei, 80) només efectuaran tràmits de forma presencial amb cita prèvia. També es pot reservar dia i hora trucant al telèfon 938 875 034, seleccionant l’opció de cita prèvia.

• Quan estiguis al punt d'atenció, lliura tota la documentació requerida per fer l’abonament al servei i fes el pagament de la tarifa.

Pas 2 i 3: Igual que en la tramitació telemàtica

Qui pot fer la sol·licitud?

La presentació de la sol·licitud la poden fer:

• Les persones majors d’edat.
• Les persones menors d’edat, de 16 i 17 anys, que disposin d’una autorització signada pel seu pare, mare o tutor o tutora legal.

Quina documentació és necessària?

• En cas de ser major d’edat
  • Original o fotocòpia del DNI o número d'identitat d'estranger (NIE).
  • Targeta bancària compatible amb el protocol de compres segures per internet.
• En cas de tenir entre 16 i 17 anys
  • Original o fotocòpia del DNI o número d'identitat d'estranger (NIE) del o la menor i del tutor o tutora legal que fa l’alta.
  • Original o fotocòpia del llibre de família o partida de naixement on apareguin els tutors o tutores legals i el o la menor.
  • Autorització signada pel pare, mare o tutor o tutora legal.
  • Targeta bancària compatible amb el protocol de compres segures per internet.
  • Condicions d’ús del servei, signades pel tutor o tutora legal.

Quin és el termini?

Aproximadament deu dies hàbils després d’haver fet la sol·licitud, rebràs al teu domicili el paquet de benvinguda al servei, que inclou la teva targeta d’abonat o abonada. Si transcorreguts aquests dies no l’has rebut, posa’t en contacte amb el telèfon gratuït 900 315 531.

Quin és el cost?

Tens dues tarifes (quota anual) disponibles per abonar-te al servei:  

• Tarifa plana, si preveus que faràs bastants usos durant l’any: 50 euros/any.  
• Tarifa d’ús ocasional, si l’utilitzaràs més puntualment: 35 euros/any.  

Vols saber-ne més?

Organisme responsable del tràmit

L’Àrea d’Ecologia, Urbanisme, Infraestructures i Mobilitat (Ajuntament de Barcelona).

Més informació

Pots consultar la web de Bicing.

A la pàgina web dedicada a la bicicleta disposes de més informació sobre la conducció de bicicletes per la ciutat de Barcelona.

Tràmits vinculats importants

En cas de voler abonar-te a Bicing, has d’obtenir prèviament el número d’identificació, que, en funció de cada cas, es pot adquirir a través de:

• Certificat de registre de ciutadans i ciutadanes de la Unió
• Targeta d’identitat d’estranger (TIE)
• Número d’identitat d’estranger (NIE)