L’Espai Barcelona Cuida és el centre de referència de les cures de la ciutat i ofereix un servei d’informació i orientació adreçat a tota la ciutadania. La Targeta Cuidadora és una de les solucions pensada especialment per a persones cuidadores, com tu. És una targeta física que visibilitza i reconeix el paper essencial que teniu les persones cuidadores a la ciutat i, alhora, ofereix serveis i avantatges que contribueixen a facilitar-vos la tasca de cura i millorar-vos la qualitat de vida.
Sabem que a Barcelona hi ha 355.000 persones que cuiden d’altres de manera intensiva, i que la majoria són dones. Cal tenir en compte les situacions i les necessitats úniques de les persones cuidadores per poder trobar les millors solucions per donar-vos suport.
Assumpta Soler és la cap del Programa de Cures de la Direcció de Serveis de Salut i Cures de la Regidoria de Salut, Persones amb Discapacitat i Estratègia contra la Soledat de l’Ajuntament de Barcelona. Parlem amb ella de com l’Ajuntament de Barcelona està compromès amb les cures i dels serveis i programes que s’ofereixen a les persones cuidadores amb la Targeta Cuidadora.
Primer de tot, definim de què parlem quan parlem de cures. Què són i què abasten?
Quan parlem de “les cures”, ens referim a totes les activitats que duem a terme per atendre les necessitats físiques, psicològiques i emocionals de les persones, tant en entorns públics com privats, ja sigui de manera remunerada o no. El sector de les cures es caracteritza perquè està majoritàriament format per dones (una de cada quatre dones a Barcelona assumeix el paper de cuidadora no professional), però sovint és un rol que es troba poc valorat, és poc visible i es desenvolupa en condicions precàries, que poden portar a l’aïllament i tenir efectes negatius sobre la salut.
Per això, l’Ajuntament fa una aposta clara pel reconeixement i la millora de les cures amb els objectius següents:
- Reduir les desigualtats socials que es presenten en la prestació i la recepció de les cures.
- Promoure la corresponsabilitat de gènere i implicar els diferents agents socials en la redistribució de les tasques de cura.
- Reconèixer la importància de les cures com a element fonamental de la vida socioeconòmica de la ciutat.
- Impulsar el reforç dels recursos i els serveis de la ciutat destinats tant a les persones que reben cures com a les que les proporcionen.
El Programa de Cures, a través de l’Espai Barcelona Cuida i els serveis i programes de la Targeta Cuidadora, es dedica especialment a les persones cuidadores, ja siguin familiars o treballadores de la llar i professionals remunerades, que atenen persones malaltes, dependents, grans o amb discapacitat. Amb aquests serveis i programes, treballem per avançar en el dret a unes cures dignes i de qualitat.
L’Espai Barcelona Cuida és l’equipament de referència de la ciutat que disposa de tota la informació i els recursos vinculats a les cures de la ciutat. Disposar d’informació sobre els serveis i els recursos és clau per poder exercir la cura? Què hi trobem les persones cuidadores?
L’Espai Barcelona Cuida és un centre innovador i únic a la ciutat al qual tothom pot accedir. Aquí trobareu el Servei d’Informació i orientació personalitzat, on rebreu suport individual per a qualsevol consulta relacionada amb les cures.
Disposem d’informació actualitzada sobre l’àmbit sanitari, social, comunitari, formatiu i de lleure, que estan relacionats amb les cures. Disposem d’un equip de professionals experts que escoltaran, atendran i orientaran qualsevol ciutadà o ciutadana, professional o entitat que tingui una necessitat o demanda en relació amb les cures i la tasca de cuidar.
Com a cuidadors i cuidadores, sabem que el nombre de persones que necessitaran cures augmentarà a mesura que la població envelleixi. Ens preguntem si Barcelona està realment preparada per fer front a aquesta creixent demanda de cures a la ciutat.Si ens parem a pensar, segurament tots i totes ja sabem que cuidar els altres és o serà una part important de la nostra vida i que, amb l’envelliment de la població, aquesta responsabilitat només augmentarà. L’Ajuntament de Barcelona comparteix aquesta visió i reconeix que ara és el moment de posar les cures al centre, involucrant-hi la ciutadania, les administracions i les entitats socials per sumar esforços en aquesta direcció.
L’Espai Barcelona Cuida i els serveis i programes de la Targeta Cuidadora són exemples concrets d’aquesta voluntat de posar la persona i les cures en un primer pla i de posar el focus en dos col•lectius sovint oblidats: les persones cuidadores familiars i les treballadores de la llar i de les cures professionals remunerades.
Des de l’inici, hem treballat en els serveis i els programes en col•laboració amb entitats, associacions i fundacions especialitzades en l’atenció a persones i les seves famílies. És crucial continuar establint aliances i acords entre les administracions, les organitzacions i la societat en general per fer de les cures un element visible i central en totes les polítiques públiques, amb l’objectiu d’avançar cap a una societat més justa, inclusiva i igualitària.
La Targeta Cuidadora es va posar en marxa el 29 de setembre de 2022. En un any i mig l’han sol·licitat més de 6.000 persones. Quina valoració feu d’aquest resultat des del Programa de Cures i Atenció Integrada?
Com a persones cuidadores, és important reconèixer el valor de la Targeta Cuidadora i el seu impacte en la nostra comunitat. Aquesta targeta va néixer amb l’objectiu de fer visible i reconèixer la vostra important tasca de cures. Amb el pas del temps, s’ha convertit en una eina valuosa que ofereix avantatges i serveis per a vosaltres, les persones cuidadores.
Amb més de 6.000 targetes cuidadores emeses en només un any, aquesta xifra ens fa reflexionar sobre diversos aspectes. Primer, ens indica que hi havia una necessitat real d’una eina com aquesta. En segon lloc, ens mostra que hi haurà una demanda creixent de suport i recursos per a les persones cuidadores. I, finalment, ens reforça la importància de continuar invertint esforços i recursos en consolidar els serveis i els programes que s’ofereixen a les persones cuidadores a través de la Targeta Cuidadora.
Així doncs, seguim endavant amb confiança, sabent que la Targeta Cuidadora és una eina que ha arribat per quedar-se i que continuarem treballant per millorar-la i adaptar-la a les vostres necessitats.
L’ eslògan de la Targeta és ‘Cuidem a qui cuida’. Com a persones cuidadores, sabem que cuidar de nosaltres mateixes va més enllà del benestar físic. Com es planteja aquest suport a les persones cuidadores?
L’eslògan de la Targeta Cuidadora és “Cuidem a qui cuida”, i això significa proporcionar un suport integral que abraça tots aquests aspectes de la vida de les persones cuidadores i que té com a objectiu millorar el benestar i la qualitat de vida en un sentit ampli.
Per això, la Targeta Cuidadora inclou serveis com el telèfon ininterromput i gratuït de suport emocional i psicològic i el servei d’assessorament jurídic per a la contractació de serveis de cures a la llar. A més, ofereix un ventall d’activitats gratuïtes per promoure l’autocura i el benestar personal i potenciar la formació continuada per ajudar-vos a millorar les habilitats com a cuidadores i a gestionar millor l’estrès i l’ansietat relacionats amb la cura. També es busca, a través de la participació en les activitats, els tallers o els actes, connectar-vos amb altres persones cuidadores i fer-vos sentir part d’una xarxa de suport més gran.
Sóc un persona cuidadora que viu a la ciutat de Barcelona. Per què m’hauria de treure la Targeta Cuidadora? Què hi trobaré?
Com a persona cuidadora que vius a Barcelona, té molt sentit que et treguis la Targeta Cuidadora per diverses raons. Aquesta targeta està dissenyada específicament per a persones com tu, que dediquem temps i energia a cuidar els altres. Amb la Targeta Cuidadora, podràs accedir a una varietat de serveis i avantatges pensats per ajudar-te en la teva tasca de cura, per millorar el teu benestar i per sentir-te més acompanyada. A través de la targeta, podràs obtenir assessorament, formació i suport emocional, així com informació sobre serveis i programes disponibles a la ciutat de Barcelona. A més, també podràs gaudir de descomptes i avantatges en activitats i serveis. En resum, la Targeta Cuidadora és una eina que pot fer més fàcil i més gratificant el teu paper com a persona cuidadora i vincular-te amb altres persones cuidadores tot connectant-te amb els recursos i el suport que necessites per cuidar de manera efectiva i mantenir el teu propi benestar.
Com a persona cuidadora, he observat que, tot i les xifres evidents i la importància de les tasques de cura per a la salut i el benestar de la comunitat, moltes vegades la ciutadania sembla no donar prou visibilitat ni reconeixement a aquestes tasques. M’he adonat que la gent encara viu d’esquena a les tasques de cura.
És cert que, tot i la importància crucial de les tasques de cura per al benestar de la comunitat, sovint ni la ciutadania ni les administracions ens adonem prou del valor i la dedicació que implica ser persona cuidadora. Això pot ser degut, entre altres, a la manca de coneixement sobre les demandes i els desafiaments de la tasca de cura, o perquè les cures són vistes com una responsabilitat individual i no com una responsabilitat col·lectiva. Per això encara tenim molta feina a fer, cal seguir insistint i persistint en la tasca de fer visible el paper de les persones cuidadores, i també avançar en el repartiment just i equitatiu de les tasques de cura i en la responsabilitat que pertoca a les administracions. Iniciatives com la Targeta Cuidadora, contribueixen a reconèixer el rol essencial que teniu les persones cuidadores i a facilitar-vos els suports per continuar realitzant la vostra tasca de manera efectiva i mantenint el propi benestar.
Les persones que ens dediquem als serveis de la llar i les cures de forma remunerada, sovint treballem amb condicions precàries i poc dignes. Com contribueix la Targeta Cuidadora a millorar la nostra situació laboral? Creus que com a societat estem donant el valor que correspon a aquestes feines?
La Targeta Cuidadora ofereix un servei d’assessorament jurídic a les famílies cuidadores per a contractar els serveis dels treballadores i de les treballadores de la llar i les cures en condicions dignes. També ofereix informació i orientació al col·lectiu per a la defensa dels vostres drets laborals. Aquest és un servei bàsic de la Targeta Cuidadora i és una petita mostra del nostre compromís per reconèixer i dignificar aquestes feines, que majoritàriament són realitzades per dones migrades.
La precarització del sector és una realitat preocupant que afecta no només els i les treballadores, sinó també les persones cuidades i les seves famílies. Com a societat, és important reconèixer i valorar adequadament el treball de les persones que us dediqueu a les cures remunerades. Aquestes feines són essencials per al funcionament de la nostra societat i el benestar de les persones més vulnerables. Cal treballar col·lectivament per assegurar que les treballadores de la llar i les cures rebeu el respecte, la protecció i les condicions laborals dignes que mereixeu. Per això existeix i ens sumem a la celebració del Dia Internacional de les Treballadores de la Llar, el 30 de març. Aquesta efemèride va ser aprovada per la Conferència Internacional del Treball per celebrar una fita històrica i necessària; d’aprovació del Conveni núm. 189 sobre el treball digne per a les treballadores de la llar per part de l’Organització Internacional del Treball.
Quines novetats destacaries de la Targeta Cuidadora d’aquest any?
Aquest any, la Targeta Cuidadora presenta algunes novetats destacades. Ara podem gaudir de més activitats al catàleg de la Targeta Cuidadora que cobreixen àrees com l’autocura i el benestar personal, l’aprenentatge d’eines i habilitats per facilitar el vostre rol de cura, i també activitats per fomentar el vincle entre persones cuidadores a través d’activitats culturals i de lleure.
S’ofereixen, entre altres, activitats de gestió emocional, cuina saludable, dansa per alliberar tensions i lectura i cinema de cures. El catàleg d’activitats també inclou xerrades informatives impartides per farmacèutics comunitaris sobre el bon ús dels medicaments, l’insomni, el dolor, la diabetis o l’Alzheimer. Per últim, es proposen visites i activitats de lleure i cultura, com la visita a la Sagrada Família, el Palau Güell o l’edifici de l’Ajuntament, per facilitar la connexió i el vincle entre les persones cuidadores. També s’han millorat aspectes de gestió i inscripció per millorar el seu funcionament.
En col·laboració amb l’Hospital Sant Pau, la Targeta Cuidadora ha posat en marxa un programa pilot de descomptes a la cafeteria del centre sanitari per persones cuidadores que hi tenen la persona cuidada ingressada. També volem destacar l’ampliació del servei telefònic ininterromput i gratuït de suport emocional i psicològic a tot el col·lectiu de cuidadors i cuidadores.
Ja per acabar, parla’ns del futur de la Targeta Cuidadora. Quins objectius té a mitjà-llarg termini? Com veus el programa d’aquí uns anys?
El futur de la Targeta Cuidadora és prometedor i emocionant. A mitjà i llarg termini, els objectius són, d’una banda, consolidar els serveis bàsics de la Targeta Cuidadora, tals com el servei telefònic de suport emocional i psicològic, el servei d’assessorament jurídic i el butlletí Infocures com a servei informatiu referent de cures per a les persones cuidadores. D’altra banda, continuar expandint la gamma d’activitats establint aliances i col•laboracions amb altres departaments de l’Ajuntament i amb les entitats expertes en l’àmbit de cures de la ciutat, de tal manera que el catàleg es converteixi en una oferta construïda i sostinguda col•lectivament.
Es pretén també ampliar els avantatges als quals dona accés la Targeta Cuidadora a través de col•laboracions amb agents socials i sanitaris de l’Administració i del territori, seguint l’exemple del programa de descomptes a la cafeteria del centre amb l’Hospital de Sant Pau o el projecte de llibres a domicili per a cuidadors i cuidadores amb Biblioteques de Barcelona.
Volem que la Targeta Cuidadora sigui un referent indispensable per a les persones cuidadores de la ciutat i dels territoris, de manera que els proporcioni el suport i els recursos necessaris per desenvolupar la seva tasca de manera efectiva i per mantenir el seu propi benestar, i també l’oportunitat de trobar-se i connectar amb altres persones cuidadores.
Amb el temps, es busca consolidar la Targeta Cuidadora com una eina essencial per a la comunitat de cuidadors i cuidadores de Barcelona i de cadascun dels seus barris, i també de suport a la feina de professionals de l’àmbit sanitari i social de la ciutat. Amb aquesta visió, el programa de la Targeta Cuidadora vol seguir creixent i millorant, assegurant-se que les persones cuidadores rebeu el reconeixement i el suport que us mereixeu. És un futur que ens inspira i ens motiva a continuar endavant amb esperança i determinació. A Barcelona, cuidem a qui cuida.