Per poder participar en les activitats del Museu Endins, és imprescindible reservar entrada a la web barcelona.cat/museuendins a partir del 17 de febrer. Les persones que no disposin d’accés a internet poden fer la reserva per telèfon trucant al 933 161 000 (de dilluns a diumenge, de 10.15 a 20.15 h) o bé presencialment a l'Oficina Ciutadana de la Cultura del Palau de la Virreina (la Rambla, 99, de dilluns a diumenge, de 10.15 a 20.15 h), fins a exhaurir les places reservades per a aquests dos canals. Recorda, però, que per evitar col·lapsar aquest servei es demana que únicament el facin servir els ciutadans i ciutadanes que no puguin accedir a internet, i que el web és el canal principal i més efectiu per formalitzar les reserves.

• Consulta les entrades reservades a l’adreça electrònica. En cas que no rebis aquest correu, comprova que no t’hagi arribat a la carpeta de correu brossa del teu compte.
• Conserva aquest correu i presenta l’entrada impresa o en un dispositiu mòbil per accedir a l’activitat en el dia i l’hora indicats.

Com reservar les entrades: 

• Consulta a partir del dia 13 de febrer la web del Museu Endins, escull i planifica les activitats que t’interessen. Si vols fer més d’una activitat, assegura’t que disposes de prou temps per desplaçar-te d’un lloc a l’altre i no fer tard a la segona sessió reservada. 
• Reserva a partir del dia 17 de febrer entrades per a alguna visita i sessió; s’indicarà si hi ha entrades disponibles o bé si estan exhaurides.
• Reserva les entrades disponibles accedint a un formulari en què se’t demanarà, entre altres dades, la teva adreça electrònica, on rebràs les entrades. 
• Per afavorir que el màxim de persones puguin gaudir de les visites, podràs fer una reserva al teu nom per a un màxim de dues persones per activitat i per un màxim de dues visites de tota l’oferta.
  Recorda que les activitats no estan orientades al públic familiar; l’edat recomanada per participar-hi és a partir dels 12 anys. Els infants a partir de 3 anys (inclosos) necessiten entrada, però no cal per als menors de 3 anys. 
• Consulta les entrades reservades a l’adreça electrònica. En cas que no rebis aquest correu, comprova que no t’hagi arribat a la carpeta de correu brossa del teu compte.
• Conserva aquest correu i presenta l’entrada impresa o en un dispositiu mòbil per accedir a l’activitat en el dia i l’hora indicats.

Si finalment no pots assistir a l’activitat, et demanem que cancel·lis l’entrada, i així permets que una altra persona en pugui gaudir. És molt fàcil, pots fer-ho des de l’enllaç que trobaràs al correu electrònic de confirmació. Pots cancel·lar una entrada o totes, des del moment en què rebis les entrades i fins a l’inici de l’activitat.

Si no has cancel·lat l’entrada i no et presentes a l’activitat amb una antelació mínima de 10 minuts abans que comenci, les teves entrades podran quedar a disposició d’altres persones interessades.

Si has perdut el comprovant de les reserves, pots recuperar-lo accedint a la fitxa de l’activitat que trobaràs al web, fent clic sobre l’opció “Recupera les entrades”.

Si tens alguna altra mena d'incidència i l’has de comunicar, pots enviar un correu a reservesicub@bcn.cat.

 Limitacions i requisits: 

• L’organització es reserva el dret de modificar l’aforament de l’activitat per motius sanitaris o per causes sobrevingudes. En aquest cas, es notificarien els canvis a les persones inscrites. 
• L’aforament és limitat i s’hi accedeix exclusivament amb reserva prèvia. 
• En el moment de fer la reserva en els diversos museus i centres patrimonials, pots consultar les indicacions específiques de cada espai a l’apartat “Altres informacions”. Igualment, es recomana que les persones participants portin el mínim d’objectes personals per accedir als espais de visita. 
• Si per causes de força major no pots assistir a les activitats per a les quals havies fet una reserva, pots cedir les entrades a una altra persona.

Agraïm la teva col·laboració i responsabilitat per poder celebrar una jornada Museu Endins segura i cívica.