Barcelona Cultura

Sistema de reserves

És imprescindible reservar en línia per poder participar en les activitats de l’In Museu. Les persones que no disposin d’accés a internet poden fer la reserva per telèfon trucant al 933 161 038 (de dilluns a divendres, de 10.00 a 20.30 h) o bé presencialment en el punt d’informació del Palau de la Virreina (la Rambla, 99, de dilluns a divendres de 10.00 a 20.30 h). Recorda, però, que per evitar col·lapsar aquest servei es demana que únicament el facin servir els ciutadans i ciutadanes que no puguin accedir a internet, i que el web és el canal principal i més efectiu per formalitzar les reserves.

Com reservar les entrades:

  • Consulta, a partir del dia 15 de febrer el programa de l’In Museu i selecciona les activitats que t’interessen.
  • A partir del dia 19 de febrer demana entrades per a alguna visita i sessió; s’indicarà si hi ha entrades disponibles o bé si estan exhaurides.
  • Reserva les entrades disponibles accedint a un formulari en què se’t demanarà, entre altres dades, la teva adreça electrònica, on rebràs les entrades.
  • Les places són limitades. A fi que tothom tingui la possibilitat de gaudir de l’experiència, es pot fer reserva per a un màxim de dues persones per activitat, i un màxim de dues activitats. S’admeten reserves fins que es completi l’aforament de cada visita.
  • Edat recomanada per participar en les visites: a partir de 7 anys. Als infants de menys de 2 anys no els cal entrada. Recorda que les activitats no estan específicament orientades a un públic familiar.
  • Consulta en el correu electrònic de confirmació de totes les entrades reservades en l’adreça electrònica. En cas que no rebis aquest correu, comprova que no t’hagi arribat a la carpeta de correu brossa del teu compte.
  • Conserva aquest correu i porta’l en format digital al telèfon mòbil. És imprescindible presentar l’entrada per accedir a l’activitat en el dia i l’hora indicats.

Si finalment no pots assistir a l’activitat, et demanem que cancel·lis l’entrada i així permetràs que una altra persona en pugui gaudir. És molt fàcil, pots fer-ho des de l’enllaç que trobaràs al correu electrònic de confirmació. Pots cancel·lar una o totes les entrades.

Si no has cancel·lat l’entrada i no et presentes a l’activitat amb una antelació mínima de 10 minuts abans que comenci, l’entrada queda alliberada perquè en puguin fer ús altres persones.

Si has perdut el comprovant de les reserves, pots recuperar-lo accedint a la fitxa de l’activitat que trobaràs al web, fent clic sobre l’opció “Recupera les entrades”.

Si tens una incidència d’algun altre tipus i l’has de comunicar, pots enviar un correu a reservesicub@bcn.cat.

 

Limitacions i requeriments:

  • L’organització es reserva el dret de modificar l’aforament de l’activitat per motius sanitaris o per causes sobrevingudes. En aquest cas, es notificarien els canvis a les persones inscrites.
  • L’aforament és limitat i s’hi accedeix exclusivament amb reserva prèvia.
  • En el moment de fer la reserva en els museus, pots consultar les indicacions específiques de cada espai en l’apartat “Altres informacions”. Igualment, es recomana que les persones participants portin el mínim d’objectes personals per accedir als espais de visita.
  • Si per causes de força major no pots assistir a les activitats per a les quals havies demanat accés, pots traspassar la localitat reservada a una altra persona.

Agraïm la teva col·laboració i responsabilitat per poder celebrar una jornada In Museu segura i cívica.