Del total de personas atendidas un 63 % eran mujeres y un 24 % han sido atendidas por primera vez o bien hacía más de un año que no habían tenido necesidad de acudir a los servicios sociales. Por distritos, y teniendo en cuenta el número de atenciones hechas, porque cada persona puede recibir más de una, Nou Barris, con 38.835 atenciones, y Ciutat Vella, con 36.801, siguen siendo los distritos que acumulan más actividad.

Para hacer frente al incremento de la demanda, el Instituto Municipal de Servicios Sociales (IMSS) incorporó durante el año pasado más de un centenar de profesionales en los equipos de atención básica. En concreto, 95 profesionales más en los centros de servicios sociales (CSS), 25 más en los equipos de atención a la infancia y la adolescencia (EAIA) y 3 más en el servicio de Atención, Recuperación y Acogida (SARA).

Las ayudas económicas gestionadas directamente por los centros de servicios sociales durante el año 2021 sumaron un total de 41,3 millones de euros, de los que 25,8 millones de euros, más de la mitad del presupuesto, se destinaron a ayudas para sufragar la vivienda (un 7,5 % más que en el 2020), se otorgaron 9,96 millones de euros a través del Fondo 0-16 para familias con menores a cargo y los 3,5 millones de euros restantes se destinaron a ayudas de alimentación.

Los servicios sociales municipales, reconocidos por su labor

Los servicios sociales de Barcelona han sido reconocidos como los mejores del Estado por la Asociación Estatal de Directoras y Gerentes de Servicios Sociales (AEDiGSS). Pueden tramitar ayudas económicas en un plazo inferior a 48 horas, una capacidad que solo tienen once ciudades más del Estado.

Los servicios sociales también han sido reconocidos recientemente con las medallas de honor de Barcelona 2021 por su labor esencial de acompañamiento a la ciudadanía durante la pandemia de la COVID-19.