El Teléfono de Prevención del Suicidio atiende 20.000 llamadas desde su puesta en marcha
Desde que el Ayuntamiento de Barcelona puso en marcha del Teléfono de Prevención del Suicidio, en agosto del 2020, se han recibido un total de 20.000 llamadas. Este dato pone de manifiesto, una vez más, la importancia de atender esta problemática y la necesidad de un espacio abierto y accesible donde poder hablar. El servicio, impulsado con la colaboración de la Fundación Ayuda y Esperanza, atiende específicamente llamadas sobre ideaciones o conductas suicidas, así como experiencias próximas.
De las llamadas recibidas, el 52% las hicieron mujeres, y el 48%, hombres. Un total de 275 llamadas eran casos de suicidio inminente o en curso.
Teléfono gratuito: 900 925 555
El Teléfono de Prevención del Suicidio está operativo las 24 horas los 365 días del año. Cuenta con una presencia diaria de personas voluntarias, que son seleccionadas y formadas para atender este tipo de llamadas. La coordinación y supervisión está a cargo de personal del ámbito de la psicología, que tienen el apoyo de un comité experto con profesionales vinculados al Código Riesgo Suicidio de la Generalitat de Catalunya, el 061, los hospitales de Sant Pau, del Mar y de Sant Joan de Déu, la Universidad Autónoma de Barcelona, la Universidad de Barcelona y asociaciones de apoyo, entre otras entidades.
En los casos en los que la persona que llama manifiesta intenciones, pensamientos o conductas suicidas, el protocolo de atención consiste en acogerla, evaluar el riesgo según las circunstancias y el contexto personal en ese momento y realizar un acompañamiento emocional sin juzgar ni tratar de convencer, sino mostrando interés por sus necesidades, siendo respetuoso y reconociéndole el sufrimiento. En los casos de riesgo alto y suicidio en curso, el protocolo establece los pasos para activar los servicios de emergencia correspondientes.
En Barcelona, 2.000 intentos cada año
La Organización Mundial de la Salud (OMS) estima que por cada suicidio consumado hay unos 20 intentos. Esto, solo para la ciudad de Barcelona, supondría que se pueden producir unos 2.000 intentos cada año. Además, por cada muerte por suicidio se calcula que hay unas 6 o 7 personas del entorno más inmediato afectadas de manera grave y directa. De hecho, en Barcelona el suicidio es la primera causa de mortalidad en hombres de 15 a 44 años, mientras que en el caso de las mujeres es la segunda causa, por detrás del cáncer de mama.
La activación del Teléfono de Prevención del Suicidio forma parte de la Estrategia de prevención del suicidio del Ayuntamiento de Barcelona, en el marco del Plan de salud mental de Barcelona. Desde el año 2022, tiene cofinanciación del Departamento de Salud de la Generalitat de Catalunya.
