Este nuevo servicio está dirigido a víctimas de violencia de género y a sus hijos e hijas. La atención será prioritaria, integral y con profesionales especializados en este ámbito.

Con el fin de mejorar la calidad de la respuesta en la atención inmediata y el acompañamiento de la víctima, el SAV ofrece lo siguiente:

• Asistencia en la toma de declaración para personas que quieran asesoramiento o interponer una denuncia.
• Redacción del atestado, complementación de los derechos de la víctima y elaboración del cuestionario policial de valoración del riesgo.
• Atención integral en coordinación con los servicios psicosociales de la red municipal y el cuerpo de Mossos d’Esquadra.
• Espacios amables con zonas para la estancia de los niños y niñas, y boxes de atención adecuados para ayudar a reducir el estrés y la angustia emocional y facilitar la declaración.

Con este nuevo modelo de atención integral, la Guardia Urbana se convierte en uno de los cuerpos policiales más especializados en primera atención a la víctima. La ciudadanía dispone de distintos servicios gratuitos y confidenciales para prevenir, atender y erradicar los casos de violencia machista, que se pueden consultar aquí.